ご予約･お問い合わせ

第1項　ご利用条件

以下の内容をご了承いただけない、もしくは満たしてないと判断した場合は、サービスの提供を中止させていただきます。

1. 本利用規約をご了承いたる方　ハウスクリーニング規定に同意いただだいたものとします。
2. 常時、いずれかの方法で連絡の取れる（eメール・固定電話・携帯電話）で連絡がとれる方。
3. 電気・水道・ガス・作業場所（シンクや浴室）、洗剤、掃除用具の使用をご了承いただける方。
4. サービス時にご在宅いただける方。またサービス前後の説明を受けていただき内容に同意いただける方。

第2項　サービス対象

1、本サービスは一般の家庭で使用される機器、設備に対してサービスを行います。

※サービス対象外

①商品に定められた以外の作業。

②部品の分解が困難である場合の作業。

③高所や危険を伴う作業。

④対象物に故障、不具合がある場合。もしくは正常に動作しない場合。

⑤対象箇所に機器や部品の故障や劣化がみられるなど、作業することにより悪化するする恐れがある作業。

第3項　サービスの申し込み・予約

予約の状況によりご希望の日時にサービスの提供出来ない場合があります。そのばあいにはお客様より別の希望日をいただくか当社から別の日程をご案内させていただく場合があります。当社から3日以上連絡が取れない場合は、一度予約キャンセルさせていただきます。

第4項　サービス実施時の注意事項

1. サービス実施時には、現金及び貴金属・貴重品はかならず保管場所に収納してください。
2. 作業の場所により、物を移動する場合がありますが、サービス箇所付近には壊れやすい物は事前に移動していただきますようお願いします。

第5項　サービス日時の変更

1. サービス日時を変更される際は、予定訪問日時の3日前までご連絡ください。
2. 日程の変更の場合は無料にて変更させていただきます。
3. 変更のお申し出がなく、当日に不在があった場合は、ご予約キャンセルとさせていただきます。

第6項　キャンセルについて

1. 予約成立後のサービス3日前のキャンセルは作業代金の50%
   当日のキャンセルは100%のキャンセル料が発生しますのでご了承ください。

第7項　免責事項

1. レンジフードで塗装がされている場合、クリーニング作業することにより塗装面の剥がれや風合いが変化する場合があります。
2. 浴室のタイル目地、ゴムパッキン等にしみ込んだカビなどは完全にはい落とせない場合があります。
3. 約10年以上経過したエアコンでのクリーニング作業にて不具合が生じた場合、メーカーでの部品調達ができない場合があります。
4. 作業箇所の状態汚れの状態によっては、完全に落としきれない場合があります。